为增强志愿者的沟通宣传能力,提高志愿者对自身的认同感和价值感,促进居民了解“一件事一次办”小程序的用途和基本操作方式,为今后的生活提供便利。
2021年11月24日,在长沙县民政局的指导下,长沙县大同社会工作服务中心光达社区社工站开展了“一码在手·服务不愁”——“一件事一次办”微信小程序推广活动,本次活动共服务80余人次。
在本次活动中,社工注重志愿者能力的培养与运用,通过前期志愿者培训提高志愿者与居民沟通交流的技巧,并为志愿者提供宣传和教授居民注册认证微信小程序等实践机会,促进志愿者的沟通宣传能力在实践中得到提升。

“这个小程序还真的挺方便,以前办事老是要来回跑,好麻烦,现在我在家就可以交医保、社保了。”在志愿者的协助下,完成了注册的居民李三喜连声称赞。
活动现场,志愿者积极主动,向来往居民耐心介绍“一件事一次办”小程序的功能和使用方法,协助居民注册认证,获得了居民的一致好评。
此次活动充分发挥本土志愿者的力量,带动小区居民熟悉“一件事一次办”微信小程序,加强了双方的沟通互动,实现志愿者和社区居民共同成长。接下来,大同社工将继续秉承“为群众办实事”的理念,引导居民通过使用小程序解决办事难、来回跑等问题,将便民服务送进千家万户,切实增强群众获得感、幸福感。
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长沙县大同社会工作服务中心
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